W sklep.natko.pl istnieje możliwość zwrotu oraz reklamacji zakupionego towaru w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.

W celu dokonania zwrotu lub reklamacji zakupionego produktu należy skontaktować się z nami telefonicznie lub za pomocą email. 

Koszt zwrotu towaru obciąża Klienta. Zwrotu należy dokonać wraz z dokumentem sprzedaży otrzymanym z dostawą i nienaruszonym produktem. Po otrzymaniu zwracanego towaru sklep natko zwróci należność klientowi w ten sam sposób, w jaki dokonywana była płatność w terminie do 7 dni roboczych.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt ze sklepem.